2007.11.07
淺談企業(yè)文化
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"新密公司訊 中裕企業(yè)文化大綱下發(fā)以來，各子公司都以不同方式展開了學習，這里我想就企業(yè)文化談一些自己的體會和看法。
就企業(yè)文化概念的界定而言，我認為企業(yè)文化理論作為一種新的企業(yè)管理理論,是以人為本的科學發(fā)展觀在企業(yè)管理領(lǐng)域的必然體現(xiàn),是符合時代潮流的一種新的管理模式。究其實質(zhì)應(yīng)是特定社會歷史背景下，企業(yè)及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的群體意識和行為模式,是企業(yè)的價值觀念、經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)行為規(guī)范及企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。它的構(gòu)建離不開以下幾個方面。
1、“人才”觀念的更新。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，表面上看是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，實際上卻是人才和智慧的比拼。一家企業(yè)當中，無論是發(fā)展戰(zhàn)略的制定，還是工作流程的實施都離不開人的具體操作和執(zhí)行，只有保證合適的人在合適的位置上，才能取得最終的成功。因此我們說“人才是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力和基石”。
2、“安全”觀念的強化。燃氣行業(yè)具有的易燃、易爆和易中毒等特點，決定了安全管理在我們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾匚弧Ｈ绾未_保安全生產(chǎn)，做到萬無一失，對燃氣行業(yè)來說無疑是最為嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，堅持“安全第一、預(yù)防為主、標本兼治、突出重點”的基本方針；持續(xù)開展對員工、客戶以及其他相關(guān)團體和個人的安全教育，提高安全意識和安全知識水平，時刻保持危機事故發(fā)生和處理的警覺性，應(yīng)該成為我們開展各項工作必須遵守的基本準則。
3、“服務(wù)”意識的確立。當下大眾的消費觀念較之以前發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為商品附加值受到了越來越多的關(guān)注。燃氣作為能源行業(yè)的一個分支，其實質(zhì)就是服務(wù)社會。因此，我們在加強企業(yè)硬件建設(shè)的同時，還要全面提升企業(yè)的服務(wù)理念，樹立用戶至上的觀念，不斷提高服務(wù)標準，為用戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、“群體”意識的生成。建設(shè)企業(yè)文化的過程，即是把先進的個體意識轉(zhuǎn)化為群體意識的過程，其中企業(yè)行為的引導起著至關(guān)重要的作用。通過建立科學、嚴謹?shù)募詈图s束機制，明確企業(yè)提倡什么，反對什么，鼓勵什么，限制什么，肯定、表彰或獎勵職工展現(xiàn)出的有利于企業(yè)發(fā)展、符合企業(yè)價值觀念和企業(yè)精神的行為，使之發(fā)揚光大；制止、批評或處罰損害企業(yè)利益、不符合企業(yè)精神的行為，使大家引以為戒。
實踐已經(jīng)證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以為企業(yè)的發(fā)展提供強大的精神動力和智力支持，有利于增強企業(yè)的凝聚力，調(diào)動職工的積極性，有利于從根本上增強企業(yè)的競爭力和持續(xù)發(fā)展的能力。
就企業(yè)文化概念的界定而言，我認為企業(yè)文化理論作為一種新的企業(yè)管理理論,是以人為本的科學發(fā)展觀在企業(yè)管理領(lǐng)域的必然體現(xiàn),是符合時代潮流的一種新的管理模式。究其實質(zhì)應(yīng)是特定社會歷史背景下，企業(yè)及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的群體意識和行為模式,是企業(yè)的價值觀念、經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)行為規(guī)范及企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。它的構(gòu)建離不開以下幾個方面。
1、“人才”觀念的更新。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，表面上看是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，實際上卻是人才和智慧的比拼。一家企業(yè)當中，無論是發(fā)展戰(zhàn)略的制定，還是工作流程的實施都離不開人的具體操作和執(zhí)行，只有保證合適的人在合適的位置上，才能取得最終的成功。因此我們說“人才是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力和基石”。
2、“安全”觀念的強化。燃氣行業(yè)具有的易燃、易爆和易中毒等特點，決定了安全管理在我們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾匚弧Ｈ绾未_保安全生產(chǎn)，做到萬無一失，對燃氣行業(yè)來說無疑是最為嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，堅持“安全第一、預(yù)防為主、標本兼治、突出重點”的基本方針；持續(xù)開展對員工、客戶以及其他相關(guān)團體和個人的安全教育，提高安全意識和安全知識水平，時刻保持危機事故發(fā)生和處理的警覺性，應(yīng)該成為我們開展各項工作必須遵守的基本準則。
3、“服務(wù)”意識的確立。當下大眾的消費觀念較之以前發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為商品附加值受到了越來越多的關(guān)注。燃氣作為能源行業(yè)的一個分支，其實質(zhì)就是服務(wù)社會。因此，我們在加強企業(yè)硬件建設(shè)的同時，還要全面提升企業(yè)的服務(wù)理念，樹立用戶至上的觀念，不斷提高服務(wù)標準，為用戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、“群體”意識的生成。建設(shè)企業(yè)文化的過程，即是把先進的個體意識轉(zhuǎn)化為群體意識的過程，其中企業(yè)行為的引導起著至關(guān)重要的作用。通過建立科學、嚴謹?shù)募詈图s束機制，明確企業(yè)提倡什么，反對什么，鼓勵什么，限制什么，肯定、表彰或獎勵職工展現(xiàn)出的有利于企業(yè)發(fā)展、符合企業(yè)價值觀念和企業(yè)精神的行為，使之發(fā)揚光大；制止、批評或處罰損害企業(yè)利益、不符合企業(yè)精神的行為，使大家引以為戒。
實踐已經(jīng)證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以為企業(yè)的發(fā)展提供強大的精神動力和智力支持，有利于增強企業(yè)的凝聚力，調(diào)動職工的積極性，有利于從根本上增強企業(yè)的競爭力和持續(xù)發(fā)展的能力。
