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臨沂中燃訊 面對規模型用氣企業在金融危機背景下因資金問題而頻繁出現的停產、放假等現象，臨沂中燃于日前緊急召開專題會議，將“應急”理念納入氣款收繳工作，視預付款為“應急”錢，以最大限度地規避氣款不能按時到賬的風險。

    針對會議提出的“客服人員要兼顧公司當前利益和長遠利益，密切關注工業用氣大戶用氣量的動態變化，及時增減預付款，以期做到預付款隨用氣量同步變化、動態管理”的要求，臨沂中燃客服部在進一步明確職責分工、嚴格執行業績和績考直接掛鉤制度的基礎上，以客戶為中心，堅持“高要求、高標準、優服務”的原則，創新了“規則+情感”的氣款收繳新模式，通過以情感交流、敬業坦誠和優質服務去感動用戶，有力驅動氣款收繳這駕馬車，圓滿實現了2009年“寒冬期”氣款收繳工作的開門紅。