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"燦爛的陽光下，兩面印有“焦作中燃便民服務隊”字樣的紅旗顯得格外鮮艷。4月26日，焦作中燃城市燃氣發展有限公司兩支便民服務隊利用雙休日，到錦花苑小區為居民提供便捷、優質的服務，并開展了健康安全知識宣傳活動，受到了小區居民的歡迎。

    健康教育到小區

    當日，焦作中燃公司便民服務隊隊員一大早就來到錦花苑小區，通過入戶檢查、現場咨詢等方式，向居民宣傳安全用氣知識，增強居民的安全意識，提高居民防范燃氣事故的能力。

    焦作中燃公司在小區內擺了幾張桌子，隊員們告訴居民：應該經常檢查室內管線有沒有被腐蝕，發現問題及時報修；用氣時有人照看，防止湯水外溢滅火或風吹滅火；膠管與管道、爐具連接處必須使用專業卡扣固定；禁止進行危及燃氣設施的裝飾、裝修活動等。

    按照創衛工作的總體安排，該公司此次還派出衛生急救人員向居民現場講解一旦發生煤氣事故應該掌握的應急自救措施。講解人員與居民進行了一段問答互動，一些常規的燃氣問題居民回答起來很輕松，可一問到應急、自救措施時便鴉雀無聲了。這時，講解人員便有針對性地進行講解，居民們聽得十分認真。胡先生告訴記者，他聽了十幾分鐘關于煤氣健康應急教育的知識后，感覺收獲不小，掌握這些知識在關鍵的時刻可以救命。該公司主抓創衛工作的副總經理在現場告訴記者：“原來我們只是開展燃氣安全教育，開展健康教育今天是首次。健康教育主要針對使用燃氣發生事故時，如何采取應急、自救措施。我們通過今天的活動發現，居民這方面的知識相對比較缺乏，下一步將繼續對居民加強健康教育。”

    為民服務一絲不茍

    在服務現場，便民服務隊隊員不僅耐心地為居民講解安全用氣知識，開展健康教育，還熱情地為居民提供燃氣專項服務。記者看到，幾位身穿藍色工作服的工作人員來到居民家中，仔細檢查煤氣管道、煤氣表和灶具。遇到居民提出維修要求，他們隨叫隨到，為居民解決疑難問題。

    “你們到我家看看吧，我家做飯時一打開燃氣灶，屋里就有挺重的煤氣味。”16號樓東單元東戶的侯女士來到活動現場反映。便民服務隊的陳師傅帶上工具立即來到侯女士家中。在廚房，陳師傅先用洗衣粉水將燃氣管道接口處檢查了一遍，沒有發現漏氣點。他檢查灶具后發現原來是灶具煤氣燃燒不充分所致。“在正常情況下，灶具冒出的火是三環火，而你們家的灶具冒出的火是二環火，這是灶具的問題。”陳師傅查出煤氣泄漏的原因后向侯女士作了說明。當陳師傅對灶具進行調修時，發現灶具風門與灶具不配套。侯女士說，這款灶具是她提前從外面的一家店里買來的，而中燃公司配發的灶具她還沒有用。對于侯女士家的這款灶具，陳師傅建議她到所購店鋪進行維修。

    “焦作中燃公司上門服務的做法真是太好了，真的太感謝你們了。”侯女士連聲道謝。

    焦作中燃公司有關負責人告訴記者，該公司便民服務隊已經形成了長效機制，專門利用雙休日為居民服務，到今年已經三年了，受到了廣大市民的熱烈歡迎，他們將把該項活動長期堅持下去。