2011.05.30
一心一意為用戶著想 一言一行對企業負責
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"在換表班，有這么一位對工作具有高度責任感的優秀青年，他就是客戶部換表班班長馮三剛。
5月8日，市車站街北站站內小區1號樓3單元2號一燃氣用戶打電話要求更換到期表具，馮三剛帶領兩名換表人員前往作業，當檢查到燃氣表時，發現該戶表具一側鉛封松動。本著對用戶和公司負責的態度，馮三剛隨后向公司稽查隊報告并配合稽查隊對用戶表具進行鑒定。在認真了解用戶燃氣使用情況之后，及時對用戶到期表具進行了更換。同時，懷著“服務一個小區，消除一處隱患，服務一個用戶，結交一個朋友”的服務情懷，向用戶講解安全、節約常識，手把手地教用戶進行燃氣設施日常安全檢查。
此事看似平凡，但卻折射出了一個換表員在平凡的崗位中的不平凡精神。要知道，換表班總共三名工作人員，平均每個月卻擔負著近600余塊的換表任務，但在這種情況下他們仍然盡心盡力地履行著自己的責任。這種情系用戶、心系企業，為用戶負責、為企業負責的精神無不值得我們去稱贊與學習。
有一種承諾，叫奉獻；有一種責任，叫忠誠。唯有樹立強烈的責任心和敬業精神，把“愛崗敬業，開拓進取”作為自己的座右銘，我們才能在繁瑣單調但又缺一不可的工作細節中，站好位、盡好職、做好事。
5月8日，市車站街北站站內小區1號樓3單元2號一燃氣用戶打電話要求更換到期表具，馮三剛帶領兩名換表人員前往作業，當檢查到燃氣表時，發現該戶表具一側鉛封松動。本著對用戶和公司負責的態度，馮三剛隨后向公司稽查隊報告并配合稽查隊對用戶表具進行鑒定。在認真了解用戶燃氣使用情況之后，及時對用戶到期表具進行了更換。同時，懷著“服務一個小區，消除一處隱患，服務一個用戶，結交一個朋友”的服務情懷，向用戶講解安全、節約常識，手把手地教用戶進行燃氣設施日常安全檢查。
此事看似平凡，但卻折射出了一個換表員在平凡的崗位中的不平凡精神。要知道，換表班總共三名工作人員，平均每個月卻擔負著近600余塊的換表任務，但在這種情況下他們仍然盡心盡力地履行著自己的責任。這種情系用戶、心系企業，為用戶負責、為企業負責的精神無不值得我們去稱贊與學習。
有一種承諾，叫奉獻；有一種責任，叫忠誠。唯有樹立強烈的責任心和敬業精神，把“愛崗敬業，開拓進取”作為自己的座右銘，我們才能在繁瑣單調但又缺一不可的工作細節中，站好位、盡好職、做好事。
