2012.02.24
維修點火人員的艱苦奮斗
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"我是新密中裕公司的客服人員，每天都需要與維修點火人員打交道。每天由我安排用戶點火，當我接到用戶打來的報修電話，都要和他們進行交流解決，在這些過程中，我看到了他們每一個人的優(yōu)點和讓我感動敬佩的地方。
首先要說說我們開發(fā)部門每年優(yōu)秀員工張志洋，我們點火維修人員共4人，每周都有一人值班，每次輪到他值班，他都把當周需要點火的用戶完成，出現(xiàn)問題的用戶，他主動要求我給用戶及時的聯(lián)系進行解決，如果有些用戶的問題當周沒辦法解決，他也要不會往下推，把問題留給下周的值班人員，自己主動把上周未完的工作做完。還有每次一聽到我說有那個用戶家出現(xiàn)難聞的氣味，他馬上跟崩了弦似的，拔腿就跑出來開車去查看，不管是不是自己值班，當然他知道這一次可能不是真的是燃氣泄漏，因為用戶在做飯時有難聞氣味，沒有做飯時氣味就沒有了，但是為了以防萬一，他還是一樣的負責和堅持。
另外三個胡若愚老練成熟，遇事不慌，辦法多；劉懿南心眼好，每次都為用戶著想，不讓用戶多跑趟；新來的魏曉童服務態(tài)度好，又勤奮，每次都為用戶細心的講解燃氣的使用方法，耐心的聽用戶述說完要求和疑問，然后進行解決。當然他們每個人的都會遵守點火維修和報修的規(guī)章制度，努力地完成每一周的任務，每一年的任務，讓我們公司不出現(xiàn)任何在他們工作范圍內的危險事故。
不要說上面的事情很簡單啊，每件事情都是他們應該做的，但是這些瑣碎的事情日復一日，年復一年的加起來，如果還是用上面的態(tài)度去對待，那就是感動，那就是成績。這些事情我看在眼里、記在心里，我是做客服的，我更應該用自己的堅持和耐心去完成我的工作，有他們在我身邊做榜樣，我會增加的努力上進，和他們一起為了我們的美好家園艱苦奮斗。
首先要說說我們開發(fā)部門每年優(yōu)秀員工張志洋，我們點火維修人員共4人，每周都有一人值班，每次輪到他值班，他都把當周需要點火的用戶完成，出現(xiàn)問題的用戶，他主動要求我給用戶及時的聯(lián)系進行解決，如果有些用戶的問題當周沒辦法解決，他也要不會往下推，把問題留給下周的值班人員，自己主動把上周未完的工作做完。還有每次一聽到我說有那個用戶家出現(xiàn)難聞的氣味，他馬上跟崩了弦似的，拔腿就跑出來開車去查看，不管是不是自己值班，當然他知道這一次可能不是真的是燃氣泄漏，因為用戶在做飯時有難聞氣味，沒有做飯時氣味就沒有了，但是為了以防萬一，他還是一樣的負責和堅持。
另外三個胡若愚老練成熟，遇事不慌，辦法多；劉懿南心眼好，每次都為用戶著想，不讓用戶多跑趟；新來的魏曉童服務態(tài)度好，又勤奮，每次都為用戶細心的講解燃氣的使用方法，耐心的聽用戶述說完要求和疑問，然后進行解決。當然他們每個人的都會遵守點火維修和報修的規(guī)章制度，努力地完成每一周的任務，每一年的任務，讓我們公司不出現(xiàn)任何在他們工作范圍內的危險事故。
不要說上面的事情很簡單啊，每件事情都是他們應該做的，但是這些瑣碎的事情日復一日，年復一年的加起來，如果還是用上面的態(tài)度去對待，那就是感動，那就是成績。這些事情我看在眼里、記在心里，我是做客服的，我更應該用自己的堅持和耐心去完成我的工作，有他們在我身邊做榜樣，我會增加的努力上進，和他們一起為了我們的美好家園艱苦奮斗。
