2010.07.09
我自豪我是一名抄表員
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作為漯河中裕燃?xì)夤镜囊幻麊T工，我是一名抄表員。也許你會(huì)認(rèn)為我的工作不僅單調(diào)而且無趣，也許你還會(huì)認(rèn)為我的工作不僅平凡而且簡單，但是我卻為我是一名抄表員而感到自豪和驕傲。
我的日常工作是抄表→輸氣量表→貼氣量表→關(guān)閥門→開閥門，日復(fù)一日，年復(fù)一年，可是當(dāng)我想象著萬家燈火點(diǎn)亮，屋外寒風(fēng)呼嘯，屋內(nèi)溫曖如春，一家人其樂融融地圍在一起享受著天倫之樂，隨時(shí)打開閥門，就能做飯、洗澡……在盡享天然氣帶來的幸福生活時(shí)，我就特別地欣慰，我就覺得所有的辛苦都是值得的，正是它換來了千家萬戶的溫馨和幸福。
炎炎夏日，悶熱高溫，人們在空調(diào)房里享受著清涼的時(shí)候，我們則奔走在毒辣辣的太陽底下，挨家挨戶抄表、檢漏、維護(hù)表具、排除安全隱患；寒冬臘月，冷風(fēng)刺骨，人們在暖和的屋子享受著天然氣帶來的便利時(shí)，我們?nèi)员甲咴诠ぷ鞯穆飞稀?
期間不乏部分用戶由于心情不好或者其它原因，對我冷眼相向，把我當(dāng)成出氣筒，心里也會(huì)委屈，會(huì)有抱怨，但卻不會(huì)放棄。耐心地傾聽用戶訴求，細(xì)致地開展解釋工作，用滴水穿石的柔和韌感化用戶，讓其在長時(shí)間的接觸中慢慢地了解我的為人、理解我的工作，從陌生到熟悉再到信任，一步步搭建起我們之間的良好關(guān)系。疲憊時(shí)一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，一聲關(guān)懷的問候，作為對我付出的最好回報(bào)，都會(huì)讓我重拾干勁再度向前。
記得有一次，在給因故停氣用戶送氣時(shí)，打開閥門后發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碓谵D(zhuǎn)動(dòng)，按照以往操作經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)用戶可能不會(huì)打開閥門用氣，我判斷是用戶家的灶前閥門、灶具開關(guān)沒有關(guān)好，就立即關(guān)掉閥門，并登門查找原因，可是用戶家里沒人，打電話通知又聯(lián)系不上。為了不耽誤用戶正常用氣，我傍晚時(shí)分再次登門，在一個(gè)多小時(shí)后終于等到了返家的用戶，待其關(guān)掉家中閥門后，方才嚴(yán)格按照操作規(guī)程為其送上了方便、快捷的天然氣，同時(shí)有針對性向其進(jìn)行了燃?xì)獍踩褂贸ＷR(shí)講解。了解到自己一時(shí)的無意之舉可能造成的危害之后，該用戶一再向我表達(dá)自己的感激之情。每當(dāng)這時(shí)，都是我最自豪、最快樂的時(shí)候……
我的日常工作是抄表→輸氣量表→貼氣量表→關(guān)閥門→開閥門，日復(fù)一日，年復(fù)一年，可是當(dāng)我想象著萬家燈火點(diǎn)亮，屋外寒風(fēng)呼嘯，屋內(nèi)溫曖如春，一家人其樂融融地圍在一起享受著天倫之樂，隨時(shí)打開閥門，就能做飯、洗澡……在盡享天然氣帶來的幸福生活時(shí)，我就特別地欣慰，我就覺得所有的辛苦都是值得的，正是它換來了千家萬戶的溫馨和幸福。
炎炎夏日，悶熱高溫，人們在空調(diào)房里享受著清涼的時(shí)候，我們則奔走在毒辣辣的太陽底下，挨家挨戶抄表、檢漏、維護(hù)表具、排除安全隱患；寒冬臘月，冷風(fēng)刺骨，人們在暖和的屋子享受著天然氣帶來的便利時(shí)，我們?nèi)员甲咴诠ぷ鞯穆飞稀?
期間不乏部分用戶由于心情不好或者其它原因，對我冷眼相向，把我當(dāng)成出氣筒，心里也會(huì)委屈，會(huì)有抱怨，但卻不會(huì)放棄。耐心地傾聽用戶訴求，細(xì)致地開展解釋工作，用滴水穿石的柔和韌感化用戶，讓其在長時(shí)間的接觸中慢慢地了解我的為人、理解我的工作，從陌生到熟悉再到信任，一步步搭建起我們之間的良好關(guān)系。疲憊時(shí)一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，一聲關(guān)懷的問候，作為對我付出的最好回報(bào)，都會(huì)讓我重拾干勁再度向前。
記得有一次，在給因故停氣用戶送氣時(shí)，打開閥門后發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碓谵D(zhuǎn)動(dòng)，按照以往操作經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)用戶可能不會(huì)打開閥門用氣，我判斷是用戶家的灶前閥門、灶具開關(guān)沒有關(guān)好，就立即關(guān)掉閥門，并登門查找原因，可是用戶家里沒人，打電話通知又聯(lián)系不上。為了不耽誤用戶正常用氣，我傍晚時(shí)分再次登門，在一個(gè)多小時(shí)后終于等到了返家的用戶，待其關(guān)掉家中閥門后，方才嚴(yán)格按照操作規(guī)程為其送上了方便、快捷的天然氣，同時(shí)有針對性向其進(jìn)行了燃?xì)獍踩褂贸ＷR(shí)講解。了解到自己一時(shí)的無意之舉可能造成的危害之后，該用戶一再向我表達(dá)自己的感激之情。每當(dāng)這時(shí)，都是我最自豪、最快樂的時(shí)候……
