2018.08.03
漯河公司召開2018年度天然氣居民用戶座談會
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漯河公司訊 8月3日，漯河公司組織召開2018年度天然氣居民用戶座談會，來自各縣區(qū)的30余名燃?xì)庥脩舸?，漯河市相關(guān)新聞媒體記者及漯河公司相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參加會議。
在組織與會人員觀看集團宣傳片后，漯河公司先后就天然氣使用基礎(chǔ)知識、燃?xì)獍踩ＷR和便民服務(wù)業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行詳細(xì)介紹。在互動交流環(huán)節(jié)，用戶代表對漯河公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示肯定，同時就IC卡服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量、燃?xì)馐褂冒踩?、階梯氣價等問題進(jìn)行提問咨詢，工作人員一一進(jìn)行回復(fù)解答，并詳細(xì)記錄用戶的意見和建議。
互動交流過后，漯河公司財務(wù)總監(jiān)熊丙燕表示，公司將會梳理用戶代表提出的意見和建議，并就相關(guān)問題召開專題會議研究解決，制定改進(jìn)方案，及時落實整改，并將整改落實情況及時向用戶代表進(jìn)行反饋，以促進(jìn)漯河公司用戶服務(wù)工作的提升。
此次會議通過近距離傾聽用戶心聲，現(xiàn)場解答大家在用氣過程中遇到的問題，進(jìn)一步了解了客戶的需求，增進(jìn)了溝通交流，從而為漯河公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平，更好地服務(wù)廣大用戶奠定了堅實基礎(chǔ)。
