一說到冬天，人們想到的都是嚴(yán)寒和冰雪，凜冽的寒風(fēng)吹的人臉頰僵痛，呼吸困難。為了讓用戶溫暖過冬，我們?nèi)細(xì)夤と擞L(fēng)而上，天氣越冷，我們的擔(dān)子越重，工作量也會增多。
剛剛過去的2018年的冬天可不算暖和，我們規(guī)律般的在11月開始處理那些仍在使用煤氣的用戶問題。等解決了他們的燃“煤”之急就又到了12月，又需要解決易在冬天顯現(xiàn)的漏氣情況。漏氣處理完之后就又到了1月份，這時候問題都處理的差不多了，以為工作量會減少很多，在期盼中迎接新年。
就在一月份大家沉浸在對過年的盼望中時，接到公司通知，讓我們去新加入中裕大家庭的孟州公司幫忙。因?yàn)猷l(xiāng)村“煤改氣”發(fā)展速度太快，到了年末需要通氣點(diǎn)火的村莊很多，客戶部的人手明顯不足。大家都很積極，按照公司安排的日程，欣然前往孟州幫忙。
到了之后，根據(jù)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與孟州公司的協(xié)商，很快就安排好了配合人員以及工作內(nèi)容。與我們點(diǎn)火小組同行的還有增值業(yè)務(wù)小組。所有人員共同出發(fā)前往第一天的任務(wù)點(diǎn)。這個村莊大約300戶，按照我們的點(diǎn)火流程， 8個人分成4個小組，一天基本可以完成工作。但是孟州公司的員工卻說一天最多完成一半，在我們了解了工作內(nèi)容之后，才意識到這里工作的復(fù)雜程度。
我們每個人都會跟隨一個孟州的員工，他們邊講解邊演示如何進(jìn)行點(diǎn)火工作，點(diǎn)火兩三家之后我們就都熟悉了。與我們點(diǎn)火工作不同的地方主要有兩點(diǎn)：第一，他們沒有管線部，不會在計(jì)劃通氣點(diǎn)火這個村莊前讓管線部進(jìn)行中壓管道以及低壓主管道的置換工作，這導(dǎo)致點(diǎn)火的時候消耗很多時間。第二：由于對于表具保護(hù)的要求以及防偷盜的程度不同，孟州公司的表封安裝復(fù)雜很多，不僅僅是塑料表封卡住進(jìn)氣口表接頭，還需要用鋼絲鉛封把表封和表具一同鎖起來，這個工作則使得每戶通氣點(diǎn)火時間隨之增加。
就在這樣的情況下，濟(jì)源公司的同事們謙虛積極的學(xué)習(xí)和練習(xí)，很快掌握竅門，提高了熟練度，工作效率也馬上高了起來，得到了孟州員工的一致好評。大家就像配合了很久的老同事，快速而又標(biāo)準(zhǔn)的完成工作。
經(jīng)過幾天的配合，我們和孟州公司的同事們相互了解了很多，無論是工作方式、部門組成還是業(yè)務(wù)范圍，也學(xué)習(xí)到了很多提高工作質(zhì)量和效率的方法。他們也消除了對公司被收購后未知情況的恐懼，心中有了一絲暖意，對未來成為中裕大家庭的一份子而感到期待。
這種情況并非偶然，無論是交流學(xué)習(xí)還是幫扶，公司從不懈怠。也正是這種一直推崇和鼓勵的相互幫忙的方式讓我們之間減少了隔閡，也增加了員工對公司的信心。當(dāng)大家都支持和實(shí)施的時候，就變成了一種企業(yè)文化。這種友好而又溫馨的企業(yè)文化將在公司持久的延續(xù)下去，溫暖著一代又一代的中裕人。
