2020.05.27
“零距離”關懷服務走進低保貧困戶
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濟源公司訊 5月27日，濟源公司組織開展“服務零距離，溫情送萬家”低保貧困戶特殊關懷公益活動。濟源公司副總經理李向偉、公司工會主席兼總經辦主任姚慶華等參與。
慰問組先后赴白澗村、西石露頭村、紙坊村，針對村中獨居留守老人、低保貧困戶等特殊燃氣用戶，為其免費提供不銹鋼波紋管更換、老舊燃氣灶具更換及全面安檢等服務。同時詳細詢問了解用戶家庭生活情況，鼓勵安慰其樹立生活信心，并叮囑交待日常安全用氣注意事項，要求公司工作人員切實做好后續跟蹤服務，確保用戶正常用氣。
“真的是太感謝了！謝謝你們！”西石露頭村獨居老人牛善林眼含熱淚連連道謝。光線昏暗的老舊廚房內，一臺使用年限已久的單孔燃氣灶和破舊電磁爐是僅有的廚具。已有91歲高壽的牛善林老人每日在此獨自做飯和生活，連接灶具的數米膠管已是灰跡斑斑，徑自垂落在灶臺和墻角地上，安全用氣隱患不容忽視。見此狀況，慰問組當即決定在為老人免費更換不銹鋼波紋管的基礎上，再贈送一臺中裕鳳凰雙孔燃氣灶，并手把手向老人講解和教會使用方法。
民生服務事項樁樁件件關乎群眾生活。眼下在濟源示范區，濟源公司“服務零距離，溫情送萬家”活動已深入濟源中心城區及數十個村莊社區，公司通過安全用氣宣傳臺設置和全員入戶安檢活動實現將服務窗口前移至群眾家門口，將精準服務關懷送至用戶家中，以優質服務感懷用戶，以責任之心將關懷與愛傳遞至用戶，為保障全市燃氣安全穩定供應竭盡全力，書寫出“中裕紅”的絢麗色彩。
