“哪里有用戶，哪里有需求，哪里就有我們！”這是偃師中裕燃?xì)馍a(chǎn)運(yùn)營(yíng)部年輕小伙子們的座右銘。心系用戶、擔(dān)責(zé)奮進(jìn)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，全力保障廣大用戶的用氣安全，是他們一致的工作追求與信念。
三伏天穿棉衣—“讓我來(lái)！讓我來(lái)！”
大暑當(dāng)天，員工劉武松、孫易毅等人，來(lái)到工業(yè)用戶--洛陽(yáng)隴海玻璃進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查。該用戶主要生產(chǎn)特種玻璃，其用氣設(shè)備為大型玻璃窯爐。由于爐窯既高且長(zhǎng)，大部分燃?xì)夤艿涝诘孛嫔细緳z測(cè)不到，需要工作人員攜帶激光檢漏儀至爐窯上方的工作平臺(tái)才能完成全面排查，窯內(nèi)溫度達(dá)2000℃左右。酷暑盛夏，工藝區(qū)附近的體感溫度將近70℃，熱輻射也十分厲害，稍微靠近一點(diǎn)就使人感到灼痛難忍，必須穿厚厚的防護(hù)棉衣才行。于是，就有了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部幾個(gè)年輕小伙子互不相讓、爭(zhēng)相請(qǐng)戰(zhàn)的一幕。“讓我來(lái)，我壯實(shí)些！”“讓我來(lái)，我個(gè)兒高……”
最終，孫易毅和劉武松拿到了防護(hù)服。二十分鐘后，待他們檢查完畢來(lái)到安全區(qū)，他們所穿的棉衣外面熱得燙手，而棉衣里的兩人早已全身濕透，成了“落湯雞”模樣。該企業(yè)廠區(qū)的負(fù)責(zé)人不禁感嘆：“你們中裕燃?xì)鈫T工的敬業(yè)精神真是讓人感動(dòng)，為這幾個(gè)小伙子點(diǎn)贊，有偃師中裕為我們服務(wù)，我們放心！”
心有靈犀的偶遇—“我今晚剛好也沒(méi)事兒！”
進(jìn)入夏季，除了高溫酷暑，就是狂風(fēng)暴雨。去年的“7·20”暴雨給我們留下了揮之不去的陰影。所以，偃師中裕燃?xì)獾男』镒觽兌及蛋迪露Q心，不管多苦、多難、多累，一定要保障好偃師廣大燃?xì)庥脩粼谘雌诘陌踩脷狻?/span>
7月25日晚，八點(diǎn)十三分，偃師中裕燃?xì)馍a(chǎn)運(yùn)營(yíng)部值班室。
“呦，曹大哥，你咋又來(lái)了，今天我們已經(jīng)多了好幾個(gè)伴兒了，值班室真擠不下了，你今晚回去吧，有我們呢！”看到推門而入的曹宇航，鄭業(yè)罡指著滿屋子的人對(duì)曹宇航笑著說(shuō)道。“回啥回，來(lái)都來(lái)了，反正我今晚又沒(méi)啥事兒！”曹宇航邊說(shuō)邊進(jìn)門，見(jiàn)椅子上都坐了人，就往沙發(fā)上使勁兒一擠，讓旁邊的一眾人直呼“擠得肉疼”。
生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部實(shí)行24小時(shí)值班制，每年汛期，只要遇到惡劣天氣，不用通知，晚上都有以“今晚沒(méi)事兒”為由來(lái)值班室“偶遇”的員工。他們?yōu)槭裁催@么團(tuán)結(jié)，還得從員工姜昱嘉的一個(gè)小故事講起。
“我一直都記得去年‘7·20’暴雨，我和任亞鵬為后杜樓社區(qū)的楊大爺處理異常的情景。那天的雨很大，積水很深，雨水早已浸濕衣衫，我和任亞鵬一路上趟水前進(jìn)，一心想著盡快趕到用戶家里。楊大爺家停著電，屋子里一片漆黑，鍋里的水還留有余溫，我深深感受到了爺孫兩人當(dāng)時(shí)的那種無(wú)助。但是當(dāng)我們快速處理完異常后，藍(lán)色的火焰點(diǎn)亮廚房，照亮楊大爺和小孫子開(kāi)心的笑臉時(shí)，我就知道，我們?cè)谧龅氖顷P(guān)乎民生的事，很重要，為此付出再多，都值得！”姜昱嘉每次聊起此事總是滿臉自豪。
我們不是超人或英雄，在用戶需要我們時(shí)，我們快速到達(dá)用戶身邊，為用戶提供幫助與服務(wù)或許是很渺小的事。但，我們要知道，我們給用戶們帶來(lái)的還有一道光，這道光可以照亮黑暗，可以給用戶帶來(lái)溫暖與希望！
不太整潔的工裝—“不妨事，你們中裕燃?xì)獾姆?wù)我們都?xì)g迎！”
為了扎實(shí)推進(jìn)燃?xì)獍踩?ldquo;百日行動(dòng)”，偃師中裕燃?xì)馊珕T工放棄周末休息時(shí)間，分組開(kāi)展安全宣傳進(jìn)小區(qū)活動(dòng)。
膠管隱患和灶具超期是老舊小區(qū)燃?xì)獍踩蔚闹攸c(diǎn)和難點(diǎn)。為了細(xì)致做好這兩項(xiàng)工作，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部的小伙子們不怕苦、不嫌累，背上工具包和宣傳資料，一棟樓挨著一棟樓、一戶挨著一戶的敲門對(duì)接，認(rèn)真向用戶宣傳安全用氣常識(shí)，耐心細(xì)致的為用戶提供免費(fèi)的入戶安全檢查，并為用戶更換不銹鋼波紋軟管、加裝自閉閥，全力保障用戶用氣安全。
老舊小區(qū)里老年用戶居多，廚房里堆放雜物較多不說(shuō)，衛(wèi)生狀況也較不理想，櫥柜里基本都被塞的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模鼡Q不銹鋼波紋軟管時(shí)十分吃力。但他們沒(méi)有絲毫怨言，耐心地幫助爺爺奶奶們清理櫥柜、整理雜物、清掃衛(wèi)生，鉆入老舊、黑暗的櫥柜下面，打孔、穿管、連接、檢漏，一絲不茍。爺爺奶奶們的用氣隱患被消除了，小伙子們的衣服也早已被灰塵和汗水弄得一團(tuán)糟。劉陽(yáng)幫華夏新村的牛大媽更換完不銹鋼波紋軟管后，頭上還掛著一層蜘蛛網(wǎng)呢，讓人既心疼又好笑。
于是，他們?cè)陔S后的上門服務(wù)中都會(huì)先向用戶道一聲抱歉：“身上有點(diǎn)臟，希望您不要介意。”“哎呀，介意啥呀！不妨事，你們中裕燃?xì)獾姆?wù)我們都?xì)g迎！快進(jìn)來(lái)吧！”每一位用戶都沒(méi)有嫌棄，都是熱情地把他們迎進(jìn)門。
悉心服務(wù)用戶，盡責(zé)保障安全！這些都是我們身為一名光榮的中裕員工應(yīng)該做的事。我們從來(lái)不覺(jué)得自己很偉大，我們只想認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事，讓廣大用戶隨時(shí)隨地都能享受安全、高效、便捷的清潔能源帶來(lái)的幸福生活！
