“哪里有用戶，哪里有需求，哪里就有我們！”這是偃師中裕燃?xì)馍a(chǎn)運(yùn)營部年輕小伙子們的座右銘。心系用戶、擔(dān)責(zé)奮進(jìn)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，全力保障廣大用戶的用氣安全，是他們一致的工作追求與信念。
三伏天穿棉衣—“讓我來！讓我來！”
大暑當(dāng)天，員工劉武松、孫易毅等人，來到工業(yè)用戶--洛陽隴海玻璃進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查。該用戶主要生產(chǎn)特種玻璃，其用氣設(shè)備為大型玻璃窯爐。由于爐窯既高且長，大部分燃?xì)夤艿涝诘孛嫔细緳z測不到，需要工作人員攜帶激光檢漏儀至爐窯上方的工作平臺才能完成全面排查，窯內(nèi)溫度達(dá)2000℃左右。酷暑盛夏，工藝區(qū)附近的體感溫度將近70℃，熱輻射也十分厲害，稍微靠近一點(diǎn)就使人感到灼痛難忍，必須穿厚厚的防護(hù)棉衣才行。于是，就有了生產(chǎn)運(yùn)營部幾個年輕小伙子互不相讓、爭相請戰(zhàn)的一幕。“讓我來，我壯實(shí)些！”“讓我來，我個兒高……”
最終，孫易毅和劉武松拿到了防護(hù)服。二十分鐘后，待他們檢查完畢來到安全區(qū)，他們所穿的棉衣外面熱得燙手，而棉衣里的兩人早已全身濕透，成了“落湯雞”模樣。該企業(yè)廠區(qū)的負(fù)責(zé)人不禁感嘆：“你們中裕燃?xì)鈫T工的敬業(yè)精神真是讓人感動，為這幾個小伙子點(diǎn)贊，有偃師中裕為我們服務(wù)，我們放心！”
心有靈犀的偶遇—“我今晚剛好也沒事兒！”
進(jìn)入夏季，除了高溫酷暑，就是狂風(fēng)暴雨。去年的“7·20”暴雨給我們留下了揮之不去的陰影。所以，偃師中裕燃?xì)獾男』镒觽兌及蛋迪露Q心，不管多苦、多難、多累，一定要保障好偃師廣大燃?xì)庥脩粼谘雌诘陌踩脷狻?/span>
7月25日晚，八點(diǎn)十三分，偃師中裕燃?xì)馍a(chǎn)運(yùn)營部值班室。
“呦，曹大哥，你咋又來了，今天我們已經(jīng)多了好幾個伴兒了，值班室真擠不下了，你今晚回去吧，有我們呢！”看到推門而入的曹宇航，鄭業(yè)罡指著滿屋子的人對曹宇航笑著說道。“回啥回，來都來了，反正我今晚又沒啥事兒！”曹宇航邊說邊進(jìn)門，見椅子上都坐了人，就往沙發(fā)上使勁兒一擠，讓旁邊的一眾人直呼“擠得肉疼”。
生產(chǎn)運(yùn)營部實(shí)行24小時值班制，每年汛期，只要遇到惡劣天氣，不用通知，晚上都有以“今晚沒事兒”為由來值班室“偶遇”的員工。他們?yōu)槭裁催@么團(tuán)結(jié)，還得從員工姜昱嘉的一個小故事講起。
“我一直都記得去年‘7·20’暴雨，我和任亞鵬為后杜樓社區(qū)的楊大爺處理異常的情景。那天的雨很大，積水很深，雨水早已浸濕衣衫，我和任亞鵬一路上趟水前進(jìn)，一心想著盡快趕到用戶家里。楊大爺家停著電，屋子里一片漆黑，鍋里的水還留有余溫，我深深感受到了爺孫兩人當(dāng)時的那種無助。但是當(dāng)我們快速處理完異常后，藍(lán)色的火焰點(diǎn)亮廚房，照亮楊大爺和小孫子開心的笑臉時，我就知道，我們在做的是關(guān)乎民生的事，很重要，為此付出再多，都值得！”姜昱嘉每次聊起此事總是滿臉自豪。
我們不是超人或英雄，在用戶需要我們時，我們快速到達(dá)用戶身邊，為用戶提供幫助與服務(wù)或許是很渺小的事。但，我們要知道，我們給用戶們帶來的還有一道光，這道光可以照亮黑暗，可以給用戶帶來溫暖與希望！
不太整潔的工裝—“不妨事，你們中裕燃?xì)獾姆?wù)我們都?xì)g迎！”
為了扎實(shí)推進(jìn)燃?xì)獍踩?ldquo;百日行動”，偃師中裕燃?xì)馊珕T工放棄周末休息時間，分組開展安全宣傳進(jìn)小區(qū)活動。
膠管隱患和灶具超期是老舊小區(qū)燃?xì)獍踩蔚闹攸c(diǎn)和難點(diǎn)。為了細(xì)致做好這兩項(xiàng)工作，生產(chǎn)運(yùn)營部的小伙子們不怕苦、不嫌累，背上工具包和宣傳資料，一棟樓挨著一棟樓、一戶挨著一戶的敲門對接，認(rèn)真向用戶宣傳安全用氣常識，耐心細(xì)致的為用戶提供免費(fèi)的入戶安全檢查，并為用戶更換不銹鋼波紋軟管、加裝自閉閥，全力保障用戶用氣安全。
老舊小區(qū)里老年用戶居多，廚房里堆放雜物較多不說，衛(wèi)生狀況也較不理想，櫥柜里基本都被塞的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，更換不銹鋼波紋軟管時十分吃力。但他們沒有絲毫怨言，耐心地幫助爺爺奶奶們清理櫥柜、整理雜物、清掃衛(wèi)生，鉆入老舊、黑暗的櫥柜下面，打孔、穿管、連接、檢漏，一絲不茍。爺爺奶奶們的用氣隱患被消除了，小伙子們的衣服也早已被灰塵和汗水弄得一團(tuán)糟。劉陽幫華夏新村的牛大媽更換完不銹鋼波紋軟管后，頭上還掛著一層蜘蛛網(wǎng)呢，讓人既心疼又好笑。
于是，他們在隨后的上門服務(wù)中都會先向用戶道一聲抱歉：“身上有點(diǎn)臟，希望您不要介意。”“哎呀，介意啥呀！不妨事，你們中裕燃?xì)獾姆?wù)我們都?xì)g迎！快進(jìn)來吧！”每一位用戶都沒有嫌棄，都是熱情地把他們迎進(jìn)門。
悉心服務(wù)用戶，盡責(zé)保障安全！這些都是我們身為一名光榮的中裕員工應(yīng)該做的事。我們從來不覺得自己很偉大，我們只想認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事，讓廣大用戶隨時隨地都能享受安全、高效、便捷的清潔能源帶來的幸福生活！
